Klacht: Opgelicht

SieVen op 21 september 2017 over Hype-Store.nl in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 21 september 2017

Een klant heeft op 3 september een hoverboard besteld bij Hype-Store.nl, met de verwachting dat het een week later zou aankomen. Na een melding van vertraging door drukte is het product nog steeds niet ontvangen, wat tot frustratie leidt, vooral omdat de klant aangeeft dat zijn zoon van 11 jaar zelf voor het product heeft gespaard.

Mijn Klacht:

3 september hoverboard besteld bestelling zou een wk later komen kwam niet dag erop mail dat het een paar dagen langer duurde door de extreme drukte nog steeds niks ontvangen en wat nog het slimste is mijn zoon van 11 heeft er zelf voor gespaard weg centen vind het niet normaal dat je zo met klanten omgaat!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM