Klacht: Opgelicht????

Duiveman op 16 september 2017 over Hype-Store.nl in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 september 2017

Een klant meldt dat zijn zoon op 28 augustus een hoverboard heeft besteld bij Hype-Store.nl, maar na herhaalde vertragingen werd de bestelling geannuleerd zonder terugbetaling. Ondanks meerdere verzonden e-mails ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft op 28 augustus van zijn eigen verjaardagsgeld een hoverboard besteld vanwege de spotprijzen moest hij wat langer wachten kregen we een paar dagen later te horen da5 kan gebeuren tot 2 keer toe voor niks gewacht en vorige week vrijdag de bestelling door het bedrijf zelf geannuleerd maar we hebben nog steeds geen geld gezien??? Mailtjes gestuurd maar die worden niet beantwoord

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag het bedrag terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM