Mijn Klacht:

2 hoverboards besteld. Ze zouden binnen 3-5 dagen worden geleverd, maar een mail ontvangen dat er gewacht werd op een levering uit China. Vervolgens enkele dagen later weer een mail gekregen dat de levering vertraging op had gelopen en dat we nog langer moesten wachten.
Toen maar een mailtje gestuurd om duidelijkheid te krijgen. Geen teactie ontvangen, maar wel ineens een mailtj dat mijn bestelling was geannuleerd. Een paar dagen later had ik mijn geld terug gestort gekregen. (Gelukkig)
Kortom. Slechte communicatie. Producten niet ontvangen. Zal er nooit iets bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als er gecommuniceerd wordt en de producten worden geleverd zoals dit bij aankoop wordt aangegeven