Klacht: foute bestelling bij https://www.hype-store.nl

user-1362728 op 05 juli 2017 over Hype-Store.nl in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 juli 2017

Een klant van Hype-Store.nl heeft een klacht ingediend over een verkeerde bestelling. Hij kocht twee specifieke fidget spinners, maar ontving andere modellen dan besteld. Op de factuur staat de juiste bestelling vermeld, maar de geleverde producten komen niet overeen met wat op de website en de foto's te zien is.

Mijn Klacht:

Kan iemand me helpen ik heb de vorige maandag twee spinner gekocht maar ik heb ander gekregen die ik niet bestel heb wat moet ik doen ?

op de factuur stond wat ik heb gekocht een zilver en een blauwe maar ze hebben mij ander geven meer uitleg zie op de site en op de foto .

https://www.hype-store.nl/Webwinkel-Product-200323579/Fidget-Spinner-aluminium-deluxe-line.html

https://www.hype-store.nl/Webwinkel-Product-200395575/Fidget-Spinner-aluminium-deluxe-line.html

Gewenste Oplossing:

als ik een oplossing heb voor deze probleem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM