Klacht: bestelling klopt niet

Lonneke4 op 20 augustus 2017 over Hype-Store.nl in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 augustus 2017

Een klant van Hype-Store.nl heeft spinners besteld, maar ontving een verkeerde bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf of Thuiswinkel.org.

Mijn Klacht:

ik heb spinners gekocht maar ik heb andere binnen gekregen als ik besteld heb.

ik heb meerdere keren gemaild (je zou binnen 24 uur reactie krijgen) maar nooit iets terug gehoord. als ik bel neemt er niemand op.
ik heb ook al een klacht ingediend bij thuiswinkel.org maar daar hebben ze ook niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

als ze reageren en dit recht zetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM