Terug

Klacht: Huusk levert lage kwaliteit en maakt retourneren onmogelijk.

KlantHome24 op 29 september 2022 over Huusk in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Huusk
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 september 2022

Een klant heeft een mes aangeschaft bij Huusk en ondervond problemen bij het retourneren. Ondanks de 30 dagen bedenktijd, bleek het retourneren binnen die periode moeilijk te zijn, met onduidelijkheid over retourkosten en een niet-functionerend retourformulier op de website. Bovendien was er geen e-mailadres beschikbaar voor contact, en moest de klant bellen naar Litouwen voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb een mes gekocht van Huusk (.com). Vervolgens wil ik het retourneren. Huusk haalt alles uit de kast om dat te laten mislukken. Wanneer je koopt, krijg je 30 dagen bedenktijd, echter wanneer je retourneert blijkt dat retourneren binnen 14 dagen geen retourkosten oplevert, maar retourneren binnen 30 dagen wel. Verder werkt het formulier op de website niet. Er is geen e-mailadres. Je kunt bellen met Litouwen ..

Gewenste Oplossing:

Retouradres in Nederland en een website die werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huusk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huusk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KlantHome24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Huusk
Zo werkt het