Klacht: Ze blijven afschrijven

S Dassen op 21 januari 2022 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 21 januari 2022

Een klant heeft aangegeven dat, ondanks de bevestiging van de beëindiging van haar abonnement bij Huurwoningenland.nl in november, er nog steeds maandelijks 28 euro van haar rekening wordt afgeschreven. De klant verzoekt om een stopzetting van deze afschrijvingen, aangezien haar ex-partner nu de lasten draagt en er zelfs een extra maand is betaald.

Mijn Klacht:

Goedemorgen ,

De beëindiging van mijn abonnement in november jl ging heel netjes en kreeg een bericht dat mijn abbonement stop is gezet.
Alleen blijven ze nu toch het abbonementsgeld afhouden van 28 euro per maand .
Mijn ex partner heeft hier nu de lasten van en het mag nu stoppen.
Ik heb zelfs nog een extra maand betaald

M.v.g

Sarah Dassen

Gewenste Oplossing:

De oplossing is ik nu geen geld meer af te houden van de bij hun bekende rekening nr van mijn expartner dus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM