Klacht: Werkt niet en krijg nergens andtwoord op

michelle van der Molen op 06 december 2021 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 6 december 2021

Een gebruiker heeft zich begin november aangemeld bij Huurwoningenland.nl, maar ondervond problemen bij het reageren op advertenties. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en chat, heeft hij geen reactie ontvangen. De gebruiker wil zijn aanmelding opzeggen, maar dit is niet gelukt, en hij is het niet eens met de betalingsverplichting die het bedrijf nu eist.

Mijn Klacht:

Ik heb in begin november aangemeld na aangemeld te hebben wou ik reageren en het werkte niet dus had een mail gestuurd.
Nooit een reactie gehad daarop.
Ik wou daarna het opzeggen en dat is tot de dag van vandaag niet gelukt elke x beweren ze het email klopt niet terwijl ze me toch op m’n mail dan reageren.
Ik heb meerdere x een chat gestart geen reactie.
Nu willen ze wel dat ik ga betalen waar ik het totaal dus niet mee eens ben.
Vriendelijke groet cm van der molen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het stop gezet wordt en ik niet hoef te betalen voor Iets wat niet werkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM