Klacht: Opzeggen abonnement

Bruukske op 05 mei 2021 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een gebruiker heeft geprobeerd zijn abonnement op Huurwoningenland.nl op te zeggen binnen de wettelijke bedenktijd, maar ondervond herhaaldelijk foutmeldingen op de website. Daarnaast ontving hij bij het versturen van een e-mail naar het opgegeven adres een melding dat het e-mailadres niet bestaat, ondanks dat er wel e-mails naar andere gebruikers worden verzonden vanaf dat adres.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd om mijn abonnement op te zeggen in de 14 dagen bedenktijd. Echter krijg ik via de website in meerdere dagen een foutmelding met Oops er is iets misgegaan.

Via het emailadres, [email protected] komt er continue een bericht terug dat het emailadres niet bestaat. Met dit emailadres worden er wel mailtjes naar ingeschreven personen gemaild.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik dat Huurwoningenland.nl per direct mijn abonnement stop zet zonder enkele afschrijving.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM