Klacht: Oplichting huurwoningenland

Eveline Bootsma op 13 maart 2022 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 13 maart 2022

Een gebruiker van Huurwoningenland.nl heeft een klacht ingediend over onterechte afschrijvingen na het beëindigen van een proefabonnement. Ondanks het opzeggen van de dienst, ontving de klager aanmaningen en dreiging van een deurwaarder, terwijl er geen duidelijkheid was over de opzegprocedure. Telefonisch contact was niet mogelijk, en een verzonden brief met een opzegging werd retour gestuurd met de melding dat de afzender daar niet woonde.

Mijn Klacht:

Aangezien ik even om me heen keek voor woningen bezocht ik deze site en keek 1x (3 weken gratis) en heb het gestopt omdat toch niet ga verhuizen en dit ook niks voor mij was. Ook veelste duur en onmogelijk.
Nou hebben ze toch een flink bedrag afgeboekt die ik terug boekte en nu met aanmaning kosten komt de deurwaarder en heb ik ook nog maar 2x opgezegd wat geld kost en zou nog een maand moeten doorbetalen (zo werken hun na opzegging) maar er is twee x geen oozeggeld terwijl ik niet eens lid was afgeschreven. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar dus ik stuurde netjes een brief waar ik ook email van kreeg over opzegging en die brief lag vandeweek weer in mijn brievenbus met retour afzender woont hier niet.. Terwijl het via hun site is… Ik ben er niet aan begonnen maar kom hier ook niet vanaf!!!
Help!!!

Gewenste Oplossing:

Draai het terug, laat mij niet lid zijn geworden zonder aan te gaan en laat me niet betalen en laat me met rust alsjeblieft.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM