arinnn op 27 september 2019 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur
Een gebruiker van Huurwoningenland.nl heeft aangegeven dat, ondanks het opzeggen van zijn account, er nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij heeft meerdere e-mails gestuurd om dit probleem op te lossen, maar ervaart frustratie, vooral omdat hij als student deze kosten niet kan missen.
Ik heb een tijdje geleden een account aangemaakt en toen heb ik daarna netjes opgezegd en dit is nu inmiddels de derde keer dat ze nog steeds geld pakken. Ik ben dit zo zat en heb ze zovaak gemaild, ik ben een student en dit kan ik er niet bij hebben.
wanneer ze stoppen met geld pakken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
