Klacht: Mijn zoon opgelicht

Woest1965@ op 20 april 2020 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 20 april 2020

Een moeder meldt dat haar zoon is opgelicht door Huurwoningenland.nl. Na een inschrijving voor twee weken gratis, ontving hij geen bevestiging van uitschrijving, maar werd er wel 20 euro afgeschreven. Vervolgens kreeg hij een e-mail met een verzoek om 60 euro aan incassokosten te betalen, wat hij zonder haar medeweten heeft gedaan. De moeder heeft op sociale media opgeroepen tot aandacht voor deze situatie, omdat er veel andere gedupeerden zijn.

Mijn Klacht:

Mijn zoon ingeschreven 2 weken gratis en uit geschreven heb ik op toe gezien.
Raar uit geschreven geen mail of andere bevestiging
Wel 20 euro afschrijven mijn zoon gestoneerd
Dan mail 60 euro betalen incassokosten
Mijn zoon zonder ik het wel wist dat betaald
Wat een bende daar
Op internet en oproep gedaan op fb bij opgelicht Nederland België Geschrokken hoeveel gedupeerden er zijn.
Dit moet stoppen

Gewenste Oplossing:

Mijn zoon 60 euro teruggestort word naar Ramon jacobs helmond
Dit mag zo niet
Wil anders met anderen gedupeerden een gesprek met hun leiding daar.
Heb al 4 keer gemaild geen reactie en geen tel bekend
Heb het lef om.nig eens af te schrijven. ZOU HET MAAR LATEN

Reactie van de melder van de klacht Woest1965@

6 jaren geleden - Ze nemen mijn klacht niet in behandeling. Echt een bende Maar dan maar anders

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM