Een consument heeft geconstateerd dat er maandelijks een bedrag wordt afgeschreven door Huurwoningenland.nl, ondanks het ontbreken van een contract. Dit probleem bestaat al bijna een jaar en de consument heeft geen tegenprestatie ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf hebben geen resultaat opgeleverd.
Ik heb geen contract en zie dat er desondanks maandelijks een bedrag afschrijven. Ik heb dit pas nu in de gaten het gaat al bijna een jaar zo. Ze hebben geen enkele tegenprestatie geleverd. Ik heb ze gemaaid maar hoor daar niks op.
Het liefst wil ik de 9 termijnen a 19.95 terug. In ieder geval wil ik niks meer betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
