Klacht: Huurwoningenland niet bereikbaar, geen tel.nr. geen bereikbaar mailadres

Nelie Theunisse op 21 mei 2020 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 21 mei 2020

Een gebruiker van Huurwoningenland.nl heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van het bedrijf, aangezien er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is. Na het annuleren van zijn abonnement en het terughalen van onterecht afgeschreven bedragen, ontving hij dreigende e-mails met boetes en aanmaningen, maar kon niet adequaat reageren op deze communicatie.

Mijn Klacht:

na 14 dagen gratis mij afgemeld, merkte later dat er 2 keer 19,95 van mijn
rekening afgehaald is, dit geld heb ik terug gehaald, waarop ik mailtjes
kreeg tebetalen, wat ik toen maar gedaan heb om ellende te voor komen,
de mailtjes blijven komen met steeds hogere boetes en drijgen met deur-
waarder, heb inmiddels Huurwoningenland afgezecht op 7-5-2020 kreeg ik
een mailtje via 123 afzeggen, dat als ik na 10 werkdagen nog geen bericht
heeft gehad van Huurwoningenland ik hun moest benaderen, maar ik vraag me af hoe??? toen ik via de mail op een aanmaning gereageerd had ,lukte dat niet, werd in het engels gezegd daar niet op te kunnen reageren.

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat er aan deze ellende een oplossing komt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM