Klacht: Geen bericht terug

Lyndsey op 05 september 2018 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 5 september 2018

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd om het abonnement bij Huurwoningenland.nl te beëindigen, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen op zijn vijf e-mails. Ondanks het ontbreken van communicatie blijft hij elke maand 19,95 euro betalen, wat financieel problematisch voor hem is.

Mijn Klacht:

ik heb nu al 5 x een e-mail gestuurd dat ik het abbonoment wil stoppen nog steeds niks terug maar betaal wel elke maand 19,95 wat ik nu niet kan opbrengen .

Gewenste Oplossing:

Als me abbonoment gestopt is en ik niet meer hoef te betalen ervoor

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM