Davidramos op 30 augustus 2018 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur
Een klant van Huurwoningenland.nl ervaart problemen met de communicatie over een betalingsachterstand. Ondanks herhaalde meldingen dat de automatische incasso niet werkt, blijft het bedrijf dreigen met betalingsherinneringen. De klant heeft moeite om contact op te nemen, omdat bellen niet mogelijk is en e-mails mogelijk niet aankomen.
Blijven zeggen dat ik niet betaald heb en automatisch incasso werkt niet kan.
Je kunt ze niet bellen en mail komt volgens mij ook niet aan.
Als ze mij met rust laten en die huurwoningland opdoeken voor de rest van de eerlijke mensen die slachtoffer zijn geworden van deze praktijken.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
