Klacht: Blijft maar incasseren

D. van der Veen op 25 april 2022 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 25 april 2022

Een klant heeft zijn abonnement bij huurwoningenland.nl opgezegd per 27-05-2021, maar ontvangt nog steeds maandelijkse incasso's voor het abonnement. Ondanks herhaalde berichten hierover, heeft de klant geen reactie ontvangen en ontvangt hij dreigmails over mogelijke inschakeling van een incassobureau.

Mijn Klacht:

Ik heb 27-05-2021 mijn abonnement bij huurwoningenland.nl opgezegd. Ik heb een mail van hun ontvangen dat mijn abonnement stopt per 27-06-2021, maar ze incasseren nog steeds maandelijks het abonnementsgeld. Al vele malen heb ik een bericht hierover gestuurd zonder resultaat. Wanneer ik het bedrag stormweer krijg ik een dreigmail dat er een incassobureau wordt ingeschakeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld vanaf juli 2021 t/m februari 2022 retour ontvangen. Dat is 8x €19,95 €159,60
De maanden maart en april 2022 heb ik gestonneerd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM