Klacht: Abonnement reeds opgezegd.

PatrickS1306 op 22 september 2021 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 22 september 2021

Een consument heeft zijn abonnement bij Huurwoningenland.nl opgezegd, maar ontving toch betalingsverzoeken voor een bedrag dat al was voldaan. Na het negeren van deze verzoeken kreeg de consument te maken met aanmaningskosten en de dreiging van een deurwaarder, terwijl er geen reactie kwam op zijn e-mails naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

Zoals ik al lees uit verschillende berichten hier, ben ik niet de enige met dit probleem.

Huurwoningenland abonnement reeds opgezegd moest toen nog over de maand erna betalen ivm met opzegtermijn.
Prima, heb dat bedrag toen betaald maar kreeg vervolgens via e-mail en sms berichten over dat ik nog moest betalen (over de zelfde factuur) niet gedaan. Nu krijg ik een bericht met dat er aanmaningskosten in rekening zijn gebracht en als ik het bedrag niet betaal, een deurwaarder op me af gestuurd wordt.

E-mail gestuurd naar huurwoningenland maar krijg geen gehoor alleen maar e-mails dat mij abonnement reeds is opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Dat dit gedoe met huurwoningenland stopt en geen e-mails of sms’jes meer krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM