Mijn Klacht:
er wordt elke maand 19.95 van rekening afgeschreven en ik heb nog nooit of nauwelijks woningen aangeboden gekregen
Gewenste Oplossing:
dat de betaling stopgezet wordt
Klacht: wil dit stopzetten
jelly57 op 05 januari 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben uw account voor u stopgezet. Hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen op het door u opgegeven e-mailadres. U kunt zelf kiezen onder het kopje Profiel of zich aanmeldt voor de e-mailservice. Deze kunt...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft geklaagd over maandelijkse afschrijvingen van 19,95 euro, terwijl hij nauwelijks woningen aangeboden heeft gekregen. Hij verzoekt om deze afschrijvingen stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 06 januari 2014 om 17:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben uw account voor u stopgezet. Hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen op het door u opgegeven e-mailadres. U kunt zelf kiezen onder het kopje Profiel of zich aanmeldt voor de e-mailservice. Deze kunt u namelijk te allen tijde zelf aan- of uitzetten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
