B.Kok op 27 februari 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Op 28 februari gebeld met de heer en mevrouw Kok. Zij stonden met een ander e-mailadres ingeschreven met een betaald account op de site. Dit account is meteen voor hen stopgezet.
Samenvatting wordt geladen...
Uitschrijven op Huurwoningen.nl lukt niet.
“Op dit moment heeft u met dit e-mail adres geen betaald abonnement lopen bij Huurwoningen.nl.”, zo staat er op de site te lezen.
Toch is er wel weer € 19,95 afgeschreven.
Als we uitgeschreven zijn en er geen geld meer afgehouden wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2014 om 15:41 geantwoord
Op 28 februari gebeld met de heer en mevrouw Kok. Zij stonden met een ander e-mailadres ingeschreven met een betaald account op de site. Dit account is meteen voor hen stopgezet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
