Mijn Klacht:
Mijn uitschrijving lukt niet en ik krijg steeds aanmaningen.
Gewenste Oplossing:
Per direct uitschrijven
Klacht: Uitschrijven
[email protected] op 05 april 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben uw account voor u opgezocht en stopgezet. Hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen. Echter ontvangt u van ons facturen daar u incasso's heeft laten terugboeken terwijl uw account actief was. De betalingsverplichting voor...
Een gebruiker heeft problemen ervaren met het uitschrijven van zijn account bij Huurwoningen.nl en ontvangt voortdurend aanmaningen. Ondanks pogingen om zich uit te schrijven, blijft het probleem bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik wil mij per direct uit laten schrijven en word doodziek van jullie aanmaningen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 05 april 2016 om 16:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben uw account voor u opgezocht en stopgezet. Hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen. Echter ontvangt u van ons facturen daar u incasso's heeft laten terugboeken terwijl uw account actief was. De betalingsverplichting voor de periode waarin uw account actief was blijft dan ook onverminderd van kracht.
Uiteraard heeft u op ieder gewenst moment contact op kunnen nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
