Klacht: Ten onrechte afschrijvingen met verschillende incassanten

Stelletje idioten op 01 april 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem. U heeft uzelf op 1 april om 23:30 uitgeschreven uit ons systeem. Hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen. Zolang uw account actief is geldt een betalingsverplichting zoals...

Status Opgelost
Datum 1 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb niks met deze firma, blokkeer ik een inkasso gaan ze de volgende keer middels een andere incassant. Ik heb billnk stichting derdengelden buckaroo en fiundation. Ik ga gerechtelijke stappen ondernemen

Gewenste Oplossing:

Als men stopt incasseren 19,95 elke keer onder verschillende namen, dit kan niet rechtsgeldig zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 02 april 2015 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem. U heeft uzelf op 1 april om 23:30 uitgeschreven uit ons systeem. Hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen. Zolang uw account actief is geldt een betalingsverplichting zoals omschreven in onze voorwaarden. Dat u een incasso blokkeert betekent niet dat u hiermee bent uitgeschreven bij het bedrijf waarmee u de overeenkomst bent aangegaan.

Het is te allen tijde mogelijk uw account stop te zetten via onze website. U bepaalt derhalve zelf hoelang u staat ingeschreven.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM