Klacht over Huurwoningen.nl: ten onrechte 5 ma…

Mijn Klacht:

vijf maanden lang 19,95 euro automatisch afgeschreven.
Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven . Heb denk ik een paar keer vrijblijvend gekeken op de site. En allang aangegeven dat ik geen huurwoningen wilde ontvangen in de mail. Dat gebeurt ook niet meer na diverse keren unsuscribe.

Gewenste Oplossing:

Ik wil oktober 2015 tot en met februari 2016 teruggestort krijgen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 31 maart 2016 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Wij hebben uw gegevens opgezocht. U heeft uw account op 01-09-2015 aangemaakt en 29-3-2016 zelf uitgeschreven via onze website. De incasso's zullen vanaf nu dan ook niet meer plaatsvinden.

Echter kunnen wij niet overgaan tot restitutie van de reeds geïncasseerde bedragen, daar deze betrekking hebben op uw actieve account in de maanden waarin u stond ingeschreven.

Daarnaast willen wij u aanraden uw bijlage te verwijderen, daar deze geen toegevoegde waarde heeft voor uw klacht, maar hierop wel uw persoonlijke gegevens en uw bankgegevens te zien zijn.

Met vriendelijke groet.

Klantenservice Huurwoningen.nl

. Schrage

Heeft op 31 maart 2016 om 16:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Huurwoningen negeert het feit dat ik bij mijn weten geen toestemming heb gegeven voor het afschrijven van bedragen.
Huurwoningen kan niet laten zien dat ik toestemming gegeven zou hebben.
Ik neem geen diensten af van huurwoningen dus waar zij het recht op baseren om geld af te schrijven is mij een raadsel.
Ik heb 29 maart uitgeschreven om erger te voorkomen. Dat geeft geen recht aan huurwoningen aangezien ik eerder niet eens wist te zijn ingeschreven.

Klacht: ten onrechte 5 maanden lang 19,95 euro afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen