Mijn Klacht:
Heb hem opgezegd omdat ik al vanaf september 2014 een andere woning heb. Al verschillende malen terug geboekt op eigen rekening
Gewenste Oplossing:
Als er geen rekening meer wordt gestuurd.
Klacht: Telkens weer een rfekening van 19,95 euro
hakkir op 18 maart 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben de gegevens van uw account opgezocht. U heeft bij Huurwoningen.nl nooit aangegeven dat u uw account stop wilde zetten. Tevens heeft u dit op ieder gewenst moment via onze website kunnen doen. Daarnaast betekent het terugboeken...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 18 maart 2015 om 13:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben de gegevens van uw account opgezocht. U heeft bij Huurwoningen.nl nooit aangegeven dat u uw account stop wilde zetten. Tevens heeft u dit op ieder gewenst moment via onze website kunnen doen.
Daarnaast betekent het terugboeken van incasso's niet dat u bij het betreffende bedrijf bent uitgeschreven. Wij hebben vandaag uw account voor u stopgezet. Hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
