Mijn Klacht:
Ik zal nog een keer (vanaf het begin)uitleggen wat er is gebeurd:
De eerste keer dat ik mijn premium account annuleerde,(14-12) lukte het volgens de site wel, maar hier heb ik geen bevestigingsmail van ontvangen.
Vervolgens ontvang ik een berichtje van mijn bank dat ik jullie zou moeten betalen, hier schrik ik van, want ik wil geen abonnement bij jullie, daarom heb ik het ten slotte geannuleerd op 14-12. Dus daarna heb ik mij meerdere keren geprobeerd om mij uit te schrijven via de button op de site en op de site stond wederom dat dit was gelukt.
Echter toen ik de site refreshte, was hier niets meer van te zien en probeerde ik het opnieuw en opnieuw en opnieuw en opnieuw(16x zoals in de vorige mail vermeld), omdat ik geen bevestigingsmail ontving en omdat het op de site steeds weer terug veranderde naar de ” uitschrijven?” button.
Dit lijkt mij dus een fout in jullie site/systeem en ik wil hier niet de dupe van worden.
Daarom ga ik ervan uit dat u hier een passende oplossing voor vind.
Met vriendelijke groet,
Bianca van Dee
Gewenste Oplossing:
Zodra ik niets meer hoef te betalen aan huurwoningen.nl, ben ik tevreden.
(10)
