janwillembruens op 11 maart 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer Bruens, Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem. Uw account is op 10 maart jl. uitgeschreven. Hiervan heeft u een e-mail ter bevestiging ontvangen. U heeft nog 29 dagen om onbeperkt gebruik te blijven maken van de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mij aangemeld bij Huurwoningen.nl.
Ik had een simpel vraagje over de beschikbaarheid van een huur appartement. Nadat ik mij had aangemeld werd ik heel simpel doorverwezen naar een makelaar.
Hiervoor berekend huurwoningen mij Euro 19,95.
Als ik mijn inschrijfgeld terug krijg!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2015 om 10:49 geantwoord
Geachte heer Bruens,
Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem. Uw account is op 10 maart jl. uitgeschreven. Hiervan heeft u een e-mail ter bevestiging ontvangen. U heeft nog 29 dagen om onbeperkt gebruik te blijven maken van de website.
Ten tijde van de inschrijving bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden en de maandelijkse incasso ad € 19,95. Bovenaan de pagina waar u uw rekeningnummer dient in te vullen staat namelijk het volgende vermeld:
Vul uw gegevens hieronder in om de betaling af te ronden. U schrijft zich in voor een periode van 1 maand voor € 19,95. Na deze periode word het premium account automatisch verlengd met € 19,95 p/m. Heeft u woonruimte gevonden dan kunt u zich eenvoudig 24/7 online uitschrijven.
Derhalve zullen wij niet overgaan tot restitutie.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
