Klacht over Huurwoningen.nl: Schandalig

Mijn Klacht:

Ik heb mij vorige maand ingeschreven en al snel daarna iets gevonden, en nee niet voa deze website. Ten eerste is nooit duidelijk genaakt dat ik me moest uitschrijven om niet opnieuw geld aan jullie kwijt te zijn! Ik heb nooit toestemming gegeven voor een automatische incasso!!!! Nu is er voor de tweede keer geld geincasseerd van mn rekening terwijl ik niks Achmea doet tegenwoordig aan asokwekerij:meer heb aan deze site. Als het goed is ben ik nu wel afgemeld maar inde afmeldmail staat dat er zelfs nog een derde keer geincasseerd gaat worden. Dit terwijl ik in totaal maar een maand ingeschreven ben geweest! Ik vind dit een slechte service naar klanten toe en ben zeer ontevreden. Oftewel in voel me ‘genaaid’. Ik hoop dat jullie kunnen bevestigen dat ik ben utgeschreven.

Gewenste Oplossing:

- Geld weere betaling terugstorten
- bevestiging dat er geen derde betaling zal volgen
- bevestiging dat ik ben uitgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 27 november 2013 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact gehad met mevrouw van Veen. Wij hebben haar uitgelegd dat de bevestigingsmail van uitschrijving een standaard e-mail is waarin staat het kan voorkomen dat er nog een laatste maal wordt geïncasseerd. Dit is afhankelijk van de in- en uitschrijfdatum. In het geval van mw. Van Veen is dit niet het geval. Zij is uitgeschreven uit ons systeem en er zal niet meer worden geïncasseerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Bericht van Huurwoningen.nl

12 jaren geleden - Wij hebben telefonisch contact gehad met mevrouw van Veen. Wij hebben haar uitgelegd dat de bevestigingsmail van uitschrijving een standaard e-mail is waarin staat het kan voorkomen dat er nog een laatste maal wordt geïncasseerd. Dit is afhankelijk van de in- en uitschrijfdatum. In het geval van mw. Van Veen is dit niet het geval. Zij is uitgeschreven uit ons systeem en er zal niet meer worden geïncasseerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

Klacht: Schandalig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen