Mijn Klacht:
Ik heb 2 maal een betaald abonnement genomen, 1 maal op naam van mijn zoon, en 1 maal op naam van mezelf (vraag maar niet waarom, stom natuurlijk). Nu heb ik ze allebei na 1 maand opgezegd. Later bleek dat er gewoon nog iedere maand de 19,95 inden. Dus wederom opgezegd, de incasso stopgezet zodat er niet meer geind kon worden. En natuurlijk daarna een aanmaning. Bleek dat de uitschrijving (weer) niet verwerkt was. Daarover geklaagd, zegt men dat je altijd een bevestiging moet ontvangen (staat nergens). En als je die niet krijgt (terwijl je niet weet dat je die moet krijgen) contact op moet nemen.
Geklaagd dat hun uitschrijving niet werkt. Men ontkent dat. Vorige week het abonnement van mijn zoon (wederom) opgezegd, maar weer is van een bevestiging niets te bekennen.
De Rechtsbijstand gaf aan maar een aangetekende brief te schrijven naar ze, maar ze hebben helemaal geen adres!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil uitgeschreven worden, en geen openstaande posten meer betalen
