Ron van der Ven op 30 juni 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte, Wij hebben getracht telefonisch contact op te nemen, dit is echter niet gelukt. Op uw e-mail adres kunnen wij geen inschrijving vinden, als u uw rekeningnummer doorgeeft kunnen wij nagaan of daar een actief account aan gekoppeld zit. Direct...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag,
Ik heb enige tijd geleden opgezegd bij jullie, maar tot mijn verbazing zag ik dat er weer 19,95 euro is afgeschreven van mijn rekening.
Willen jullie dat per direct nogmaals stoppen en mij de laatse keer terugstorten?
Dank alvast
Ik hoop dat u geen geld meer afschrijft van mijn rekening en zou graag de laatste termijn teruggestort willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2014 om 10:30 geantwoord
Geachte,
Wij hebben getracht telefonisch contact op te nemen, dit is echter niet gelukt.
Op uw e-mail adres kunnen wij geen inschrijving vinden, als u uw rekeningnummer doorgeeft kunnen wij nagaan of daar een actief account aan gekoppeld zit.
Direct na uitschrijving ontvangt u hier ook een bevestiging van, heeft u deze ontvangen?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
