Mijn Klacht:
Ik wil mijn abonnement opzeggen, maar dat schijnt niet te lukken. Ik kan ook nergens vinden hoe ik dat kan doen. Daarom doe ik het via deze weg
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik er bericht over krijg, dat deze is stopgezet!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben uw accountgegevens opzocht. Uw account is inmiddels al stopgezet. U heeft op ieder gewenst moment contact met onze klantenservice kunnen opnemen om uw account stop te zetten, indien u dat via de website niet lukt. Dit...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl ondervindt problemen bij het opzeggen van zijn abonnement en kan geen informatie vinden over de opzegprocedure. Om deze reden heeft de gebruiker de klacht via deze weg ingediend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 16 juni 2015 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben uw accountgegevens opzocht. Uw account is inmiddels al stopgezet. U heeft op ieder gewenst moment contact met onze klantenservice kunnen opnemen om uw account stop te zetten, indien u dat via de website niet lukt. Dit kan per e-mail of telefonisch. Het betreurt ons dan ook dat u direct op Klacht.nl uw verzoek tot uitschrijven bekendmaakt, terwijl u dit ook bij onze klantenservice heeft kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
