Klacht: Opzegging

Amandaahtje op 25 augustus 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Naar onze gegevens bent u uitgeschreven uit het systeem en zullen er geen incasso's meer plaatsvinden. Restitutie is niet mogelijk daar uw account nog lopende was. Tevens willen wij u erop wijzen dat het niet verstandig is om...

Status Opgelost
Datum 25 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al een tijdje op te zeggen maar telkens als ik bv wil inloggen op huurwoningen.nl blijkt dit op de 1 of andere manier niet te lukken .
Telefonisch contact gehad maar alsnog word er gewoon 19.95 van mijn rekening afgeschreven..
Niet netjes en hoop dat dit snel word opgelost..
Mvg Amanda Beringen

E-mail : [email protected]
Rek nummer: NL08ABNA0515576174

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er geen geld meer word afgeschreven en ik iig de laatste 2 afschrijvingen netjes terug krijg geboekt..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 29 augustus 2014 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Naar onze gegevens bent u uitgeschreven uit het systeem en zullen er geen incasso's meer plaatsvinden. Restitutie is niet mogelijk daar uw account nog lopende was.
Tevens willen wij u erop wijzen dat het niet verstandig is om uw rekening nummer te vermelden in de klacht. Dit om fraude te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM