Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd via de site op te zeggen. Is volgens mij goed gegaan. Maar ze halen nog steeds geld van onze rekening
Rob Salomonson
Gewenste Oplossing:
Als de betaling gestopt wordt
Klacht: opzeggen wel doorgegeven maar er wordt niet naar geluisterd
Rob Salomonson op 06 juli 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben uw gegevens opgezocht. Deze is stopgezet. Er zal tevens niet meer worden geïncasseerd. Uitschrijven kan op ieder gewenst moment via onze website onder het kopje 'Profiel' en 'Uitschrijven'. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 07 juli 2014 om 16:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben uw gegevens opgezocht. Deze is stopgezet. Er zal tevens niet meer worden geïncasseerd. Uitschrijven kan op ieder gewenst moment via onze website onder het kopje 'Profiel' en 'Uitschrijven'.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
