Mijn Klacht:
Hallo,
Er word mij maandelijks een bedrag van 19,95 afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mij uitschrijven en daarmee ook dat jullie stoppen met het incasseren van dit geld.
Klacht: opzeggen van lidmaadschap
Nina Hermans op 05 november 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Bedankt voor uw e-mail. U heeft een machtiging afgegeven voor onze automatische incasso. U bepaalt zelf hoelang u staat ingeschreven. Zolang u zich niet uitschrijft via onze website blijft de machtiging van kracht. Wij hebben uw gegevens opgezocht....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 05 november 2013 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Bedankt voor uw e-mail. U heeft een machtiging afgegeven voor onze automatische incasso. U bepaalt zelf hoelang u staat ingeschreven. Zolang u zich niet uitschrijft via onze website blijft de machtiging van kracht.
Wij hebben uw gegevens opgezocht. U heeft zich bij ons ingeschreven met een actief account. Wij hebben uw account vandaag voor u stopgezet. Hiervan heeft u ook een bevestiging per e-mail ontvangen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lindsay Idoe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
