Astrid Wols op 10 mei 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Wols, Wij hebben uw gegevens opgezocht en uw account uitgeschreven. Echter was uw account aangemaakt met een ander e-mailadres dan waarmee u deze klacht heeft geplaatst. Namelijk astridwols@******.nl. U heeft tevens een bevestiging per e-mail ontvangen van uw...
Dank u voor snelle reactie. maar als ik het goed gegrijp ben ik ingeschreven gebleven door destijds op te zeggen vanuit een ander account. Ik wens niet mijn aanmaning te...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb opgezegd via mail maar blijf rekeningen ontvangen en nu zelfs via stopdeurwaarder.nl
als ik geen rekneningen krijg ik heb al 8 maanden een huis namelijk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2016 om 09:38 geantwoord
Geachte mevrouw Wols,
Wij hebben uw gegevens opgezocht en uw account uitgeschreven. Echter was uw account aangemaakt met een ander e-mailadres dan waarmee u deze klacht heeft geplaatst. Namelijk astridwols@******.nl.
U heeft tevens een bevestiging per e-mail ontvangen van uw uitschrijving.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Heeft op 11 mei 2016 om 09:55 geantwoord
(10)
Dank u voor snelle reactie. maar als ik het goed gegrijp ben ik ingeschreven gebleven door destijds op te zeggen vanuit een ander account. Ik wens niet mijn aanmaning te batlen en daar lees ik u geen kwijtschelding van.
graag nog reactie. mvg Astrid
Bericht van Huurwoningen.nl
9 jaren geleden - Geachte mevrouw, Wij hebben uw account vandaag voor u uitgeschreven. Er is een account aangemaakt met een ander e-mailadres van u. Het e-mailadres waarmee u uw klacht hier heeft geplaatst is in ons systeem niet bekend. Hiermee kunt u dan ook niet opzeggen. U bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het in- en uitschrijven van een account op internet, op welke website dan ook. De betalingsverplichting blijft dan ook onverminderd van kracht. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
