Mijn Klacht:
Ik heb mijzelf in september dit jaar ingeschreven daar ik met spoed een woning zocht. Vanaf eind oktober heb ik inmiddels een nieuwe woning gevonden via een makelaar. Hierna heb ik al meerdere keren aangegeven per mail en tevens ook gebeld dat ik het wil stopzetten daar het niet meer nodig is.
Ik heb nu zelf gestorneerd en een blokkade op de rekening gezet. Maar ik zou toch wel willen weten hoe dit kan en of er nu eindelijk gestopt wordt met incasseren nadat is aangegeven hier geen gebruik meer van te willen maken.
Gewenste Oplossing:
Indien ik een bevestiging ontvang waaruit blijkt dat mijn opzegging concreet is en zij dus niet meer ongevraagd gaan incasseren van mijn rekening
