Klacht: opzeggen abonnement

verhuizen op 09 oktober 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Naar onze gegevens bent u uitgeschreven en zal er geen incasso meer plaatsvinden. Tevens hebben wij de mailservice voor u stopgezet. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

Status Opgelost
Datum 9 oktober 2014

Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft aangegeven dat hij nog steeds advertenties ontvangt voor huurwoningen waarin hij niet geïnteresseerd is, ondanks het opzeggen van zijn abonnement. Hij geeft aan geen behoefte te hebben om voor deze service te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik zie dat huurwoningen.nl nog steeds mij advertenties stuurt naar aanleiding van huurwoningen waar ik niet in ben geïnteresseerd.
ik heb ook geen behoefte om hiervoor te betalen.

Gewenste Oplossing:

stopzetting aanbiedingen en geen incasso!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 10 oktober 2014 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Naar onze gegevens bent u uitgeschreven en zal er geen incasso meer plaatsvinden.
Tevens hebben wij de mailservice voor u stopgezet.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM