Mijn Klacht:
Ik probeer op te zeggen. En dit lukt niet. Wel wordt er nog steeds geld afgeschreven. Zou u mij kunnen helpen?
Gewenste Oplossing:
Als de opzegging rond is.
Klacht: Opzeggen
Bert Overbeek op 20 januari 2018 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Bert, Bedankt voor het bericht. We vragen ons alleen af waarom u niet contact heeft opgenomen met onze klantenservice. We zijn elke werkdag bereikbaar per telefoon, mail, whats'app en facebook. Ik heb voor je gezocht in ons systeem en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 22 januari 2018 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Bert,
Bedankt voor het bericht. We vragen ons alleen af waarom u niet contact heeft opgenomen met onze klantenservice. We zijn elke werkdag bereikbaar per telefoon, mail, whats'app en facebook.
Ik heb voor je gezocht in ons systeem en kan aan de hand van ingevulde gegevens op Klacht.nl geen account vinden. Zou je ons alsnog via de klantenservice kunnen benaderen zodat wij het account voor je kunnen opzoeken en stoppen?
Met vriendelijke groet,
Maaike
Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
