Klacht: opzeggen

sandra janssen op 05 september 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant per e-mail benaderd en bevestigd dat wij het premium account hebben uitgeschreven. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil graag opzeggen, maar dat gaat op de ene of andere manier niet. Ik heb maar 1 keer gebruik gemaakt van jullie diensten, tot nu toe heb ik al 2 keer 19.95 moeten betalen. Ik wil graag dat jullie NIET meer aan mijn rek komen

Gewenste Oplossing:

Als jullie niks meer afschrijven en het liefst maand augustus nog terug geboekt krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 05 september 2014 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant per e-mail benaderd en bevestigd dat wij het premium account hebben uitgeschreven.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM