Mijn Klacht:
k heb al wee keer opgezegd, maar er wordt nog steeds maandelijks € 19,95 afgeschreven.
Ik wil dat dit stopt.
Gewenste Oplossing:
Drie maanden geleden opgezegd, geld terug storten en er voor zorgen dat het niet weer gebeurd.
Klacht: opzeggen
gea wolters op 12 april 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Er is direct mail contact geweest. Beide accounts zijn uitgeschreven. Met vriendelijke groet, Klantenservice huurwoningen.nl
De klager heeft meerdere keren geprobeerd zijn abonnement op Huurwoningen.nl op te zeggen, maar ontvangt nog steeds maandelijkse afschrijvingen van € 19,95. Hij verzoekt om deze betalingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Huurwoningen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Huurwoningen.nl
13 jaren geleden - Er is inmiddels per mail contact geweest met klant. Klant had 2 accounts er heeft er maar 1 gestopt. Beide account zijn inmiddels uitgeschreven. Klantenservice huurwoningen.nl
Huurwoningen.nl
Heeft op 15 april 2013 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is direct mail contact geweest.
Beide accounts zijn uitgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice huurwoningen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningen.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
