Klacht over Huurwoningen.nl: Opgzegd, maar inc…

Mijn Klacht:

Ik heb na het vinden van een huurwoning (via een andere aanbieder) deze en andere huurmakelaarsites opgezegd. Allen heb ik online geprobeerd en sommige ook nog gebeld. (Kreeg geen bevestiging online) Maar bij huurwoningen.nl bleef de incasso doorgaan. Deze heb ik via de bank stopgezet, en dan heb ik direct meerdere malen per dag contact met hun. Maar wel om mij te dwingen om de incasso te betalen en na (eindelijk) een bevestiging van opzegging te krijgen ook nog de mededeling dat ik ook nog de volgende incasso moet betalen. Oftewel ik kom er niet vanaf.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de lopende incasso laten vervallen. (Aangezien ik al had opgezegd, online en per telefoon) En de volgende incasso is zelfs absurd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 17 januari 2017 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Terlouq,

Het account is aangemaakt op 15 november 2016 en volgens onze administratie uitgeschreven op 6 januari 2017. Na online opzegging door uzelf binnen uw eigen account op Huurwoningen.nl krijgt u te allen tijde een automatisch gegenereerd bericht ter bevestiging van uw uitschrijving. Het zou bij u namelijk de eerste keer zijn dat dit niet verzonden is. Maar goed, het is erg vervelend als dit gebeurd is.

Om u tegemoet te komen zal ik de aankomende incasso die gepland staat intrekken. Dit betekent dat alleen de factuur nog betaald dient te worden.

Met vriendelijke groet,
Ashley Zuijdendorp

Klacht: Opgzegd, maar incasso gaat door

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen