Mijn Klacht:
Ik wil mijn abonnement opzeggen maar dit schijnt niet te lukken, tevens wil ik dat de automatische incasso stopgezet wordt.
Gewenste Oplossing:
ik zal niet verhuizen
Klacht: op zeggen
koosha op 27 oktober 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben telefonisch contact gezocht met deze klant en het account opgezocht en uitgeschreven. Deze klant bleek zich te hebben ingeschreven met een ander e-mailadres dan waarmee hij zich had geregistreerd. Derhalve lukte het niet direct om het account uit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 28 oktober 2015 om 16:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben telefonisch contact gezocht met deze klant en het account opgezocht en uitgeschreven. Deze klant bleek zich te hebben ingeschreven met een ander e-mailadres dan waarmee hij zich had geregistreerd. Derhalve lukte het niet direct om het account uit te schrijven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
