Klacht: onterechte incasso

paulusddrum op 23 januari 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Flokstra , U heeft zich twee keer geregistreerd binnen twee dagen met de volgende gegevens. Ik heb uw rekeningnummer versleuteld daar dit gevoelige informatie is. U kunt zich zelf afmelden op de website. Desondanks heb ik dit al...

Status Opgelost
Datum 23 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik was op zoek naar een huurwoning, dus haeb mij ingeschreven op www.huurwoningen.nl en verzocht om
contact met een makelaar.

resultaat geen respons v/e makelaar, wel word er ongevraagd
bedragen van 19.95E afgeboekt van mijn rekening

tot 3 x toe binnen een maand!!

het telefoonnummer wat op de site vermeld word krijg je
geen verbinding mee!!??

Gewenste Oplossing:

de onterechte bedragen terug gestoort krijgen op mijn rekening en zo snel mogelijk uitschrijven!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Huurwoningen.nl

13 jaren geleden - Geachte heer Flokstra , U heeft zich twee keer geregistreerd binnen twee dagen met de volgende gegevens. Ik heb uw rekeningnummer versleuteld daar dit gevoelige informatie is. U kunt zich zelf afmelden op de website. Desondanks heb ik dit al voor u gedaan. Tenslotte zijn we gewoon via email en telefonisch te bereiken. (tijdens kantooruren) Mvg, Klantenservice huurwoningen.nl first_name: P last_name: Flokstra straat: Heideweg 13 postcode: 9321VS plaatsName: Peize rekening: P526**** rekening naam: P Flokstra email: [email protected] Datum: 2012-12-18 14:33:48 Url: http://www.huurwoningen.nl/contact/roden/271398/oosteinde/

Huurwoningen.nl

Heeft op 24 januari 2013 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Flokstra ,

U heeft zich twee keer geregistreerd binnen twee dagen met de volgende gegevens. Ik heb uw rekeningnummer versleuteld daar dit gevoelige informatie is. U kunt zich zelf afmelden op de website. Desondanks heb ik dit al voor u gedaan. Tenslotte zijn we gewoon via email en telefonisch te bereiken. (tijdens kantooruren)

Mvg,

Klantenservice huurwoningen.nl

first_name: P
last_name: Flokstra
straat: Heideweg 13
postcode: 9321VS
plaatsName: Peize
rekening: P526****
rekening naam: P Flokstra
email: [email protected]
Datum: 2012-12-18 14:33:48
Url: http://www.huurwoningen.nl/contact/roden/271398/oosteinde/

Bericht van Huurwoningen.nl

13 jaren geleden - [email protected] was het andere emailadres waarmee u zich geregistreerd heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningen.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM