Klacht over Huurwoningen.nl: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Er worden bij al 3 maanden geld geïncasseerd voor Huurwoningen.nl.
Ik heb ooit op die site oriënterend gekeken. toen ik er achter kwam dat je moest betalen geannuleerd… Ik heb ook gelijk gebeld met huurwoningen.nl dat ik geen gebruik wens te maken van hun want deze site biedt niets meer dan andere gratis sites. De betreffende incasso’s heb ik terug laten storten door de bank. Nu heb ik toch maar ens gebeld en men geeft aan dat ik toch nog moet betalen voor die 3 maanden. lijkt mij niet terecht. Ik heb ook gemaild maar krijg dezelfde halsstarrige houding. Ik moet betalen….

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet betalen voor iets waar ik niet akkoord mee ben gegaan.
Graag hoor ik dat ik niet hoef te betalen.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 02 maart 2016 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kamphuis,

Indien u zich op een website met een betaald account inschrijft, niet alleen op Huurwoningen.nl, maar ook op andere willekeurige websites, zit daar zoals vooraf aangegeven een betalingsverplichting aan vast zolang het account actief is.

Dat u de betalingen onterecht heeft terug geboekt, betekent niet dat u deze betalingen niet meer hoeft te voldoen. Dit hebben wij u per e-mail ook duidelijk gemaakt.

Uw account is inmiddels uitgeschreven, een volgende incasso zal ook niet meer plaatsvinden.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

ekamphuis

Heeft op 02 maart 2016 om 22:18 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik voel me niet serieus genomen.

Klacht: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen