9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wanneer u weer een bezichtiging aan wilt vragen als uw account is uitgeschreven dient u uw account opnieuw om te zetten naar een premium account. Wanneer u een bezichtiging aanvraagt met een gratis basisaccount krijgt u een e-mail dat u zich in moet schrijven. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

9 jaren geleden - Hallo, Bij mijn weten betekent inschrijven niet hetzelfde als een premium account aanmaken en toestemming geven voor een maandelijkse automatische incasso. Bij het inschrijven staat nergens aangegeven dat je overgaat van een gratis account naar een premium account en hier dus ook voor moet gaan betalen. Als dit wel (duidelijk) aangegeven had gestaan, dan had ik natuurlijk geen moeite gehad met de automatische incasso, want dan wist ik dat dat zou gaan gebeuren. Echter ik heb GEEN toestemming gegeven voor de incasso en wil graag mijn geld terug. Mvg Kirsten

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wanneer u zich inschrijft word er duidelijk vermeld dat de eerste 7 dagen gratis zijn en dat de kosten daarna €19,95 per 30 dagen bedragen. Ook word er hier vermeld dat u zich op ieder gewenst moment uit kunt schrijven. Wanneer u zich inschrijft geeft u een akkoord voor de betalingsverplichting die van kracht gaat na de eerste 7 dagen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht