JvdP9964 op 17 april 2020 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Huurwoningen.nl ontving een onterechte rekening van €19,95 na het opzeggen van zijn huurcontract. Na contact met de klantenservice, die beloofde terug te bellen, ontving de klant een aanmaning van €60,05, wat hij als onterecht beschouwt.
Ik heb opgezegd en een maand later sturen ze mij een rekening van €19.95. Vervolgens contact opgenomen. Ze zouden terug bellen maar nooit meer wat gehoord.
Nu ineens een 15 minuten geleden krijg ik een aanmaning van €60.05. Of ik die even wil betalen voor 842020.
Dit is geheel ontercht aangezien ik gwn op gezegd heb.
Ik wil dat mijn openstaande bedrag kwijtgescholden word aangezien dit geheel onterecht in rekening gebracht is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2020 om 16:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
