Geengewenstenaam op 18 februari 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Van Maurik, Wij hebben u reeds telefonisch benaderd naar aanleiding van uw klacht. U heeft op 5 januari jl. op Huurwoningen.nl een premium (betaalde) account aangemaakt. Ten tijde van de inschrijving bent u akkoord gegaan met de algemene...
Samenvatting wordt geladen...
Er is nu tot 2 x toe 19.95 afgeschreven terwijl we nooit van huurwoningen.nl gehoord hebben en zelf in een koophuis wonen. Graag daar per omgaande mee stoppen. Noch mijn man, noch ik weten hoe jullie aan ons rekening nummer komen. Excuus op zijn plaats!
Als dit stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2015 om 12:49 geantwoord
Geachte mevrouw Van Maurik,
Wij hebben u reeds telefonisch benaderd naar aanleiding van uw klacht. U heeft op 5 januari jl. op Huurwoningen.nl een premium (betaalde) account aangemaakt. Ten tijde van de inschrijving bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden en de maandelijkse incasso ad € 19,95.
Wij hebben op uw account inmiddels uitgeschreven. Hiervan ontvangt u een e-mail ter bevestiging.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
