samirrr op 26 maart 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte klant, U heeft een premium account aangemaakt op onze website op 21-03-2014. In onze voorwaarden en boven de velden welke u heeft ingevuld, staat duidelijk vermeld dat de maandelijkse kosten € 19,95 bedragen. Dit is de reden van onze...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn Klacht:
Er is een afschrijving gedaan van mijn bank waar ik geen opdracht voor gegeven heb .dat vind ik heel raar ik zou ingeschreven staan voor huurwoningen waar ik niets van afweet. ze hebben 19.95 afgescheven.
Ik heb meteen het nummer laten blokkeren bij de ABN Amro
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ze gewoon 2x 19.95 terug storten .!
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als mijn 19.95 teruggestort is .!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2014 om 17:50 geantwoord
Geachte klant,
U heeft een premium account aangemaakt op onze website op 21-03-2014. In onze voorwaarden en boven de velden welke u heeft ingevuld, staat duidelijk vermeld dat de maandelijkse kosten € 19,95 bedragen. Dit is de reden van onze incasso. U kunt uw account op ieder gewenst moment stopzetten via onze website. Dit hebben wij vandaag vast voor u gedaan. U kunt de resterende dagen nog gerust gebruiken.
Uit privacy overwegingen zullen wij de gegevens welke zijn ingevuld om dit account aan te maken niet tonen op deze website.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
