Mijn Klacht:
stop met afschrijven elke maand of ik ga juridische stappen ondernemen. graag met terugwerkende kracht alle terug storten !!!!
Gewenste Oplossing:
alles terug storten
Klacht: onmiddelijk stop zetten van de maandelijkse afschrijvingen
niets.nl op 30 oktober 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben uw account uitgeschreven. Deze was tot op heden nog steeds actief, en u heeft derhalve een betalingsverplichting. Restitutie is niet mogelijk. U heeft namelijk ook op ieder gewenst moment uw account uitschrijven via onze website. Met...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft verzocht om onmiddellijke stopzetting van de maandelijkse afschrijvingen en dreigt met juridische stappen als hier niet aan wordt voldaan. Daarnaast vraagt de gebruiker om terugbetaling van alle eerder afgeschreven bedragen met terugwerkende kracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 30 oktober 2015 om 16:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben uw account uitgeschreven. Deze was tot op heden nog steeds actief, en u heeft derhalve een betalingsverplichting. Restitutie is niet mogelijk. U heeft namelijk ook op ieder gewenst moment uw account uitschrijven via onze website.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
