Daaa op 24 september 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Beste lezer, Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft onterecht een bedrag van 19,90 euro afgeschreven gekregen, terwijl alle accounts tot en met 31 september gratis zijn. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen gehoor.
Ik heb een account op huurwoningen.nl. Alle accounts zijn nog steeds t/m 31 september gratis. Maar toch wordt er 19,90 afgeschreven. Maar ik heb helemaal geen premium account.
Nu proberen we ze te bellen maar ze nemen niet op…
Ik ben tevreden wanneer mijn account opgezegd wordt en mijn geldt teruggestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Huurwoningen.nl
10 jaren geleden - Beste Daphne, Het is niet zo dat alle accounts tot en met 31 september gratis zijn. Helaas kan ik geen account terug vinden op het opgegeven e-mailadres. Kun je een mail naar [email protected] sturen en daarbij je IBAN-nummer doorgeven? Dan kunnen wij nagaan welk account daaraan gekoppeld is. Met vriendelijke groet, Ashley Zuijdendorp
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2017 om 10:46 geantwoord
Beste lezer,
Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met zoeken naar een passende oplossing.
We wensen u een prettige dag!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
