Klacht over Huurwoningen.nl: Ongewenste premiu…

Mijn Klacht:

Vorig jaar februari eenmalig een bedrag betaald om te kunnen reageren op huurwoningen. Dit bedrag blijkt echter maandelijks afgeschreven te worden. Slapend rijk zeg maar. Huurwoningen.nl heeft de account bevestiging, noch de kosten hiervoor duidelijk gecommuniceerd. Graag een passende oplossing huurwoningen.nl

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik financieel gecompenseerd wordt voor dit nepabonnement.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 28 augustus 2018 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Jelle,

We zien dat je meerdere keren gebruik hebt gemaakt van het premium account, je was dus op de hoogte van het betaalde premium account. Ook zien we dat je het account inmiddels al hebt uitgeschreven, er zullen dus vanaf nu geen incasso's meer plaatsvinden.

Mocht je nog vragen hebben over jouw account of onze website kan je contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Maaike
Huurwoningen.nl

Jellegaastra

Heeft op 28 augustus 2018 om 10:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Graag zie ik een overzicht tegemoet van mijn gebruiksgegevens. Daarnaast wil ik een kopie van de bevestigingsmail van mijn premium account. verder ben ik benieuwd waarom ik geen facturen heb gekregen van de maandelijkse afschrijving.

Mits er niet aan deze voorwaarden voldaan kunnen worden zie ik mij genoodzaakt om juridische stappen te gaan zetten.

Met vriendelijke groet,
Jelle Gaastra

Klacht: Ongewenste premiumaccount

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen